Quelques mots sur e.Voyageurs SNCF

La groupe e.Voyageurs SNCF, qui regroupe 3 marques commerciales (OUI.sncf, Assistant SNCF et Rail Europe), a pour ambition de rendre les mobilités durables accessibles à tous et évolue rapidement pour proposer des services intuitifs à ses nombreux voyageurs. Comme de nombreuses entreprises, e.Voyageurs SNCF a fait face au contexte incertain de 2020 : “Nous avons revu la volumétrie des recrutements et réduit la voilure. Nous avons été fortement sollicités et observé une belle volumétrie de candidature.”

Pour 2021, e.Voyageurs SNCF continue de privilégier les recrutements en alternance. Ce contrat permet de fidéliser les jeunes talents, comme l’explique Arnaud, responsable recrutement : “En plus d’une 15aine de stagiaires en 2021, nous avons proposé une cinquantaine d’offres d’emploi en alternance en 2020, et allons renouveler l’opération en 2021, sur tous types de métiers.”

L’alternance est un contrat particulièrement intéressant pour e.Voyageurs SNCF, qui s’engage dans cette voie depuis de nombreuses années : “Nous continuons de privilégier l’alternance, qui permet de garder les jeunes talents plus longtemps au sein de l’entreprise. Cela fait de nombreuses années que l’alternance prend de l’ampleur, et nos managers et tuteurs et managers sont de plus en plus convaincus de ce type de contrat. C’est un moyen de fidéliser et de professionnaliser nos ressources, d’autant plus que les jeunes talents peuvent s’inscrire dans des projets à l’année, sur le long terme. C’est belle expérience, beaucoup de nos alternants renouvellent leur contrat pour réaliser leur Master 2 à nos côtés.” 

Les enjeux d’e.Voyageurs SNCF en 2021

L’année 2020 a amené un changement de paradigme fort pour les recrutements : “Notre secteur d’activité fait partie de ceux en 1ère ligne par rapport à la crise sanitaire du COVID. Alors que les 20 dernières années ont été très prolifiques, l’année 2020 a créé une onde de choc. Nous avançons désormais avec des pincettes. Nous essayons d’anticiper au mieux les nouveaux besoins qui émergent, mais l’incertitude rend l’optimisation de nos actions plus difficiles. 

Il y a cependant une vraie volonté de la direction de maintenir le recrutement des étudiants et jeunes diplômés. Nous animons cette communauté en interne et leur proposons de pouvoir coopter d’autres étudiants ou jeunes talents. Nos objectifs sont de structurer davantage notre démarche autour des alumni, et nos ambassadeurs en interne”, indique Arnaud.

En termes de marque employeur, Arnaud privilégie la transparence et l’honnêteté : “nous sommes particulièrement à l’écoute, et réalisons des baromètres régulièrement via Choose my Company. Cela nous permet de recueillir des données et d’apporter des améliorations concrètes. Nous avons par exemple revalorisé les salaires pour nos alternants en 2019. Je suis convaincu que plus une marque est transparente, dans une posture d’honnêteté, et donne la parole aux étudiants et à ses salariés, plus le candidat le ressent lors de son parcours.”