Mehr und mehr Menschen erledigen ihre Einkäufe im Internet. Auch Unternehmen erkennen diesen Trend und legen immer stärkeren Wert auf einen attraktiven Online-Shop. Als E-Commerce Manager:in übernimmst du die Verantwortung für den Onlinehandel deines Unternehmens und bist damit zuständig für einen der wichtigsten Vertriebskanäle des digitalen Zeitalters.
Was sind die Aufgaben als E-Commerce Manager:in?
Als E-Commerce Manager:in bist du verantwortlich für Planung, Aufbau, Einführung und permanente Weiterentwicklung des E-Commerce-Auftritts deines Unternehmens, beispielsweise in Form eines Onlineshops. Dein Aufgabenprofil im strategischen und operativen Geschäft ähnelt dem eines klassischen Filialleiters und beinhaltet etwa Sortimentsauswahl, Bestandsmanagement, Prozessüberwachung oder Controlling. Dabei beachtest du stets die Eigenheiten des Online-Geschäfts. Aufgrund dieser Eigenheiten ist dein Profil außerdem umfangreicher, beispielsweise bist du für den Aufbau eines Rücksendungssystems zuständig oder führst Tätigkeiten aus dem Bereich des Online-Marketings durch. Aufgrund deines einzigartigen Kundenkontakts bist du außerdem in der Lage, Kundenumfragen oder Marktanalysen durchzuführen.
Aufgrund deiner vielseitigen Aufgaben und der Reichweite des E-Commerce stehst du als E-Commerce-Manager:in in engem Kontakt zu vielen Abteilungen des Unternehmens, beispielsweise dem Marketing, dem Vertrieb, der Produktion oder der IT.