IKT-Helpdesk-Manager:in

Reaktionsfähigkeit und Belastbarkeit sind wichtige Voraussetzungen für diesen Beruf. Im Fall von IT-Problemen erbringt der IKT-Helpdesk-Manager technische Support-Dienste, um möglichst schnell eine Lösung zu finden. Und die muss meistens schnell her.

  • Anfangsgehalt (Monat)-

Fun fact

Einer der teuersten Programmfehler der Geschichte war folgender: 2004 investierte die britische Agentur für Unterhaltszahlungen in ein IT-System, das die Zahlungen beschleunigen sollte. Doch leider enthielt das komplexe System zahlreiche Fehlfunktionen. Das Ergebnis? Unterhaltszahlungen in Höhe von 7 Milliarden Dollar wurden nicht gezahlt, während 700 000 Dollar fälschlicherweise ausgezahlt wurden. Die Kosten dieses Fehlers? 1 Milliarde Dollar, genug um den Support-Ingenieuren den Angstschweiß auf die Stirn zu treiben. „Sie haben 30 entgangene Anrufe.“

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