ING Luxembourg

La mission d'ING est de donner à tous les moyens de garder une longueur d'avance dans la vie comme dans les affaires. Cette mission nous guide dans tout ce que nous faisons.

Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et en combinant notre présence locale à la force d'une solide multinationale comme ING, nous offrons à nos clients, particuliers et entreprises, un large éventail de solutions par le canal de leur choix.

Présente dans plus de 40 pays, ING est une banque mondiale qui dispose d’une forte base européenne et emploie 53 000 personnes qui sont au service d’environ 38,4 millions de clients.

Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques. Nous servons nos clients particuliers ou en banque privée en ligne et par le biais de notre réseau d'agences. Pour nos clients institutionnels, nous proposons des prêts spécialisés, des services de paiement et de gestion de trésorerie ainsi que des services pour les fonds. 

L'expérience client est ce qui nous différencie et c’est pourquoi, nous innovons en permanence pour l'améliorer. Nous avons une approche « mobile d'abord » avec quatre clients sur cinq (83%) qui adoptent nos solutions numériques parce que nous y tenons notre promesse d'offrir une expérience client différenciante, innovante et sécurisée. Avec plus de 120 000 clients, ING fait partie des trois meilleuresbanques du Luxembourg (source : 2019 KPMG Luxembourg Customer Experience Excellence Report). 

Nous croyons fermement que le rôle d'une institution financière est de soutenir et de promouvoir le progrès économique, social et environnemental tout en générant des rendements sains pour ses actionnaires. Nous contribuons activement à la croissance de l'économie locale, comme en témoigne l'augmentation constante des volumes de prêts ces dernières années, qui s’est confirmée en 2019 (+7%).

En matière de développement durable, nous facilitons et finançons la transition vers un avenir à faible émission de carbone et nous développons des moyens de financement innovants pour construire un monde meilleur. En 2019, nous avons obtenu les prestigieux labels LuxFLAG et Febelfin pour notre fonds ING Aria Sustainable Bonds. Notre fonds de fonds phare, le ING Aria Lion, sera entièrement investi dans des investissements responsables d'ici la fin de l'année 2020.