Comment s’adapter aux attentes de la Gen Z pour bien manager vos alternants ?

La Gen Z s’apprête à prendre le contrôle. Elle représente déjà 32 % de la population mondiale, et arrive à grand pas sur le marché du travail. Vous avez peut-être déjà quelques-uns de ses représentants dans vos équipes, ou prévoyez d’en recruter prochainement, notamment via des contrats d’alternance.

Mais êtes-vous sûr que votre style managérial soit adapté à des alternants issus de cette nouvelle génération ? En effet, la Gen Z porte des valeurs, des attentes et aspirations professionnelles qui lui sont propres. Et parfois, il n’est pas si simple de favoriser l’harmonie multi générationnelle au sein des équipes…

Dans cet article, on vous propose donc une expérience anthropologique : apprendre à connaître la génération de vos futurs alternants, pour adapter votre management et vos processus RH à ses us et coutumes. Vous verrez en effet qu’en parlant le même langage, vous serez plus à même de collaborer efficacement, et de vous enrichir mutuellement !

Les 6 particularités de la Gen Z à connaître pour mieux manager ses alternants 

Avec l’arrivée de nouvelles générations sur le marché du travail, les méthodes de management ont beaucoup évolué. Vous l’avez d’ailleurs certainement déjà remarqué au sein de votre entreprise... L’approche descendante a graduellement fait place à un management beaucoup plus horizontal et collaboratif. 

Avec la Gen Z, cette transition est absolument nécessaire pour attirer et retenir les jeunes talents. Par ailleurs, cette nouvelle génération de travailleurs est aussi marquée par des attentes inédites, en particulier en matière de sens donné au travail et des valeurs qu’elle souhaite défendre. Façonnée par les défis économiques, mais aussi sociétaux et environnementaux, la Gen Z attend de l’organisation qu’elle rejoint qu’elle s’y attaque elle aussi frontalement. 

Voici donc les 6 spécificités propres à la Gen Z à bien garder en tête pour adapter votre management à vos futurs alternants. 

1. Une génération pragmatique sur le plan financier

La génération Z est parfaitement consciente des difficultés financières auxquelles elle va devoir faire face dans les prochaines années. Notre récente étude sur les carrières souligne d’ailleurs l'importance qu'elle accorde à l’argent. 

Mais de là à dire que la Gen Z est matérialiste ? Pas vraiment : elle tient juste compte des défis économiques auxquels elle s’apprête à être confrontée. Gardez donc en tête que vos futures recrues ont grandi après la récession de 2008 et pendant la pandémie de COVID-19. Sans oublier que le climat économique mondial, sur fond d’inflation et d’augmentation du coût de la vie, n’est pas pour calmer leurs inquiétudes…

Vous l’avouerez, ce contexte n'est pas vraiment propice à la détente financière. De fait, 50 % des répondants craignent de ne pas pouvoir payer leurs factures. 

💡 Comment adapter votre management ? Soyez rassurant sur les perspectives d’avenir auxquelles peuvent aspirer vos alternants de la Gen Z. Au-delà de son contrat à durée limitée, votre recrue souhaitera peut-être se projeter au sein de votre entreprise, et notamment sur des postes et des niveaux de rémunération qui lui permettront de vivre sereinement. 

2. Une moindre importance accordée aux relations interpersonnelles 

Un quart des membres de la Gen Z déclarent se sentir seuls. Pour les personnes touchant des revenus moyens à faibles, la proportion s'élève à 33 %. Résultat, cette génération accorde moins d’importance aux relations interpersonnelles que les précédentes. 

En plus de se sentir en insécurité financière, la solitude dont elle souffre la rend particulièrement vulnérable aux risques psychosociaux, comme la détresse mentale, par exemple. Cela explique notamment pourquoi la génération Z s’attend à ce que la santé mentale soit une priorité de votre entreprise. 

💡 Comment adapter votre management ? Votre entreprise doit répondre aux attentes de la Gen Z en matière de prise en charge de la santé mentale. Et ce, entre autres en proposant une réelle démarche de QVT (qualité de vie au travail). N’hésitez pas à mettre en avant votre politique concernant ce point, notamment pendant les entretiens pour convaincre les jeunes talents de rejoindre vos troupes. 

Mettez aussi un fort accent sur l’onboarding et les activités de team building pour faciliter l’intégration de vos nouvelles recrues et leur permettre de tisser des liens avec leurs futurs collègues.

3. La génération Z est optimiste quant à sa carrière et au futur de manière générale 

Malgré le tableau noir que l’on vient de dresser, la Gen Z a de l’optimisme à revendre. Certes, elle s’inquiète de l’état de l’économie au sens large (qui ne le ferait pas à sa place ?). Mais notre étude révèle aussi que plus de 80 % des membres de la génération Z en Europe restent optimistes quant à leur avenir professionnel. 

Plus globalement, la génération Z a beaucoup d'espoir vis-à-vis de son lieu de travail. Ses représentants s’attendent à ce que leur métier ait un sens. Ils souhaitent que l'entreprise qu’ils rejoignent embrasse les causes sociales qui leurs sont chères. 

Les membres de la Gen Z reconnaissent également l'importance d'une participation active sur le lieu de travail. Ils sont désireux d'apporter leur contribution pour conduire le changement. Contrairement aux millenials, qui recherchent un bouleversement radical, la génération Z vise à remodeler les organisations en demandant des ajustements structurels. Bref, elle a une vision plus pragmatique du changement, qui peut s’avérer particulièrement intéressante pour votre entreprise. 

💡 Comment adapter votre management ? Misez sur cet optimisme pour tirer votre entreprise vers le haut. Donnez à vos alternants de la Gen Z les outils pour se projeter dans l’avenir et maximiser l’impact de votre organisation. Concrètement, vous pouvez aligner les objectifs de l'organisation sur une grande cause sociale ou environnementale. 

Embarquez vos alternants dans la mise en place d’une politique de RSE ou dans l’organisation de challenges solidaires (course caritative, levée de fonds, distribution de repas, etc.) Montrez-leur aussi comment leur travail contribue à un impact significatif dans le monde réel (via des études d’impact, des visites sur le terrain, des rencontres avec les clients finaux, etc.). Bref - donnez leur du sens, de la visibilité et du concret !

4. Les alternants de la Gen Z valorisent la créativité 

La génération Z accorde une grande importance à la créativité. Vos futurs alternants sont ainsi plus enclins à rechercher des carrières qui s'alignent sur cette valeur et qui font la part belle à leur capacité d'innovation. Notre étude montre par exemple que la Génération Z identifie clairement la créativité comme une compétence clé recherchée par les recruteurs pour réussir au travail.

💡 Comment adapter votre management ? Créez un environnement de travail qui reconnaît et encourage le fort penchant créatif de la Gen Z. Favorisez les ateliers tournés vers l'innovation, les séances de brainstorming et la résolution collaborative de problèmes. Intégrer la pensée créative dans la culture et les projets de l'entreprise vous permettra aussi d’exploiter pleinement le potentiel d’innovation de cette nouvelle génération. 

5. Les alternants de la Gen Z sont des ‘digital natives’

Ayant grandi à l'ère du numérique, les membres de la génération Z sont beaucoup plus à l’aise avec les nouvelles technologies. Pour le dire simplement, ils sont nés avec un smartphone dans la main (on exagère à peine). 

Ils ont accès à une abondance d'outils technologiques et médiatiques qui leur permettent de trouver facilement de l’inspiration, de créer des liens avec leurs pairs. Mais aussi de porter leur voix et de donner de la visibilité aux causes et projets qu’ils jugent importants.

Par exemple, 66 % des membres de la génération Z déclarent avoir des compétences avancées en matière de réseaux sociaux, contre 55 % des millenials et 38 % de la génération X. 

💡 Comment adapter votre management ? Tirez parti des connaissances numériques de vos jeunes alternants, en les impliquant dans des projets axés sur la digitalisation de votre activité ou dans votre marketing numérique (gestion des réseaux sociaux, partenariats, etc.). Après tout, ce sont eux qui possèdent les compétences les plus avancées en médias sociaux à l'heure actuelle !

Encouragez également le partage des connaissances entre les employés de la génération Z et vos collaborateurs moins portés sur la tech pour faciliter l'apprentissage intergénérationnel. Cela permettra de créer des ponts et de offrira à vos alternants l’opportunité de prendre le lead sur un sujet crucial pour l’entreprise : sa transformation numérique. 

6. Les alternants de la Gen Z ont une vision plus globale

La génération Z est plus connectée au monde que les générations précédentes, notamment grâce à internet et aux réseaux sociaux. Cette perspective globale influence leur façon de voir le travail et la vie, ce qui les rend plus ouverts à diverses expériences et perspectives. 

💡 Comment adapter votre management ? Les alternants de la Gen Z seront plus intéressés par la possibilité de rejoindre et s’investir dans une entreprise qui leur offre des perspectives à l’international. Vous pouvez donc leur proposer de s’impliquer sur des projets avec vos autres antennes (si vous en avez) afin qu’ils développent un réseau multiculturel. 

N’hésitez pas aussi à leur offrir des opportunités d’échanger avec des acteurs transversaux dans des secteurs d’activité complémentaires. Vos alternants de la Gen Z seront par exemple intéressés par le fait de rencontrer vos partenaires, participer à des conférences sur l’avenir de votre verticale, etc. 

Adopter un style managérial 2.0 pour l'alternance de la Gen Z 

Vous l’aurez compris : la Gen Z est le reflet du contexte économique, social et technologique dans lequel elle a grandi. Ses attentes sont donc différentes lorsqu’elle arrive dans le monde de l’entreprise. 

De là à changer votre management du tout au tout… Pas vraiment !

Adaptez vos pratiques pour transitionner vers un management plus horizontal et intégrez les forces ainsi que les faiblesses de la Gen Z pour lui permettre de monter en puissance… Et accessoirement, de faire monter en puissance votre entreprise avec elle ! Après tout, les talents de demain sont aussi les consommateurs de demain.