Consultant en conduite du changement

Le changement, c’est maintenant ! Mais attention, pour une entreprise, ça ne s’improvise pas. D’un déménagement à de la mise en place de nouveaux processus, il accompagne et pilote la transition.

  • Salaire de départ (mensuel)3 k €
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Les missions

Fort d’une vision d’ensemble de la mutation et de ses enjeux, il pilote et coordonne les différentes actions qui vont permettre d’accompagner le changement : communication, formation des employés, management, recrutement… Plus facile d’avoir un regard neuf et surplombant en venant de l’extérieur : le consultant en conduite du changement est là pour bousculer les habitudes et les « On a toujours fait comme ça » ! Le travail de ce consultant consiste d’abord à connaître l’entreprise qu’il va accompagner : son histoire, sa structure, son organisation, son marché... Il est alors à même d’identifier les enjeux et les risques du changement voulu : il peut s’agir par exemple d’une nouvelle stratégie marketing, de l’acquisition d’un marché international ou encore d’une nouvelle implantation géographique. Il peut aussi, à partir de son analyse initiale, préconiser lui-même des changements afin d’améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise. Le changement s’avère parfois nécessaire pour faire face à la concurrence ou pour rester viable ! Son travail consiste ensuite à accompagner ce changement et à en faire une réussite par tous les moyens possibles. Il propose ainsi des plans d’accompagnement et les met en œuvre. Ceux-ci passent par l’information et la formation des salariés ou des partenaires, la communication, la gestion managériale... Le consultant pilote et coordonne ces différentes actions. Par la suite, il évalue leur efficacité en analysant divers indicateurs. Le consultant en conduite du changement travaille souvent au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN (entreprise de services du numérique). Il peut également être recruté sur concours dans la fonction publique : il intervient alors dans des établissements publics. Durant le temps de sa mission, il est le plus souvent basé dans l’entreprise qu’il accompagne. Il peut ainsi interagir avec la direction, les différents services (marketing, informatique, RH...) mais aussi répondre aux questions des employés. Ce métier demande un sens certain de l’écoute et de la pédagogie !

Fun fact

Connaissez-vous le théorème du singe ? Cette expérience imaginaire permet d’illustrer le phénomène de culture d’entreprise. Des chimpanzés sont placés dans une pièce. Au plafond est accrochée une banane, accessible par une échelle. Lorsqu’un chimpanzé escalade l’échelle, il déclenche une douche d’eau glacée dans toute la pièce. Au bout de quelques temps, le système de douche glacée est désactivé mais les primates gardent en mémoire cette expérience désagréable. Tout nouveau chimpanzé qui tente d’accéder à la banane est violemment contré ! Les singes sont peu à peu remplacés par des nouveaux. À la fin, il ne reste que des jeunes chimpanzés qui n’ont jamais connu l’expérience de la douche froide mais qui continuent d’empêcher férocement l’accès à la banane.

Les compétences

Les compétences techniques

  • Procédures d’assurance qualité
  • Communiquer les résultats d’analyse
  • Informatique décisionnelle
  • dep-Stratégies d'entreprise
  • Utiliser des systèmes bureautiques
  • dep-Sociologie des organisations
  • dep-Techniques de communication
  • Médiation sociale
  • S'adapter au changement

Les compétences soft

  • Écoute Active
  • Expression Orale
  • Vision et idéation

Les formations

Bac + 5 : Diplôme d'école supérieure de commerce Diplôme d'ingénieur en chimie, biologie, informatique, mécanique Master en aménagement, urbanisme et durabilité des territoires ; génie civil ; génie industriel ; ingénierie des matériaux et des procédés ; sciences du médicament ; gestion et pilotage de la production

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