Directeur commercial

Tout en haut de la chaîne des ventes, il y a le directeur commercial (DC). Manager, gestionnaire, vendeur, négociateur : il a plusieurs cordes à son arc et n’hésite pas à les utiliser !

Salaire de départ (mensuel)4 k €
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Les missions

Il participe à l’élaboration de la politique commerciale de la société et a pour mission d’améliorer les ventes, le chiffre d’affaires et le bénéfice de l’entreprise, et de veiller à la satisfaction des clients. Proche de la direction générale, il collabore avec les directeurs des services marketing et communication afin de définir une stratégie de vente. Celle-ci s’appuie sur des données internes (diagnostic de l’état financier de l’entreprise, force de vente, gammes de produits ou de services) et externes (études de marché, benchmarking, anticipation des besoins de la clientèle). Sur de telles bases, le DC peut par exemple proposer le lancement d’un nouveau produit, encourager le développement d’une stratégie e-commerce, prospecter de nouveaux clients, négocier avec des partenaires. Il définit également la charte de commercialisation des produits et des services : promotions, prix, canaux de distribution, SAV, service client... qu’il transmet au service marketing. Ce travail répond à des objectifs précis, inspirés par des analyses prévisionnelles des ventes et du chiffre d’affaires. Au quotidien, le DC est capable d’inspirer confiance et de déléguer des tâches à ses collaborateurs. Il pilote la mise en œuvre de sa stratégie commerciale, motive ses équipes et coordonne son service. Il étudie également les comptes rendus qui arrivent sur son bureau, analyse les résultats de ses actions, construit les budgets, estime les ventes prévisionnelles et rédige lui-même des rapports destinés au directeur général. Très réactif, il est capable de réagir et d’ajuster sa stratégie en cas de problème. Enfin, il surveille la concurrence, et s’occupe des clients les plus importants de la société. Le DC se déplace régulièrement, parfois même à l’étranger, pour rencontrer les clients de l’entreprise et ses horaires de travail ne sont pas réguliers. Il exerce sous la responsabilité du directeur général. Il collabore étroitement avec les services financiers, RH, marketing, logistique, communication et encadre des équipes de commerciaux, d’ingénieurs avant-vente et de représentants. Il rencontre aussi les clients les plus importants de la société.

Fun fact

Pour gagner des parts de marché, une entreprise peut sortir de sa zone de confort en lançant un produit. Il faut le dire, cela peut être un vrai flop. Les 3 qui nous viennent en tête ? Les plats surgelés proposés par Colgate ; le yaourt du magazine féminin Cosmopolitan et les sous-vêtements jetables pour femmes de la célèbre marque de stylos Bic ! Mais cela relève parfois de l’idée de génie : de nos jours, le Guide Michelin est une référence mondiale, mais tout a commencé avec un petit guide gratuit, offert par l’entreprise pour l’achat de pneus en 1900. Comme quoi, on ne peut pas faire des stylos et des slips, mais on peut faire des pneus et des guides touristiques !