Directeur des ventes

Les missions

Dans une zone géographique donnée ou sur une gamme de produits bien définie, il coordonne les équipes commerciales. Il n’y a pas de secret : son objectif est d’améliorer le chiffre d’affaires de son entreprise. En collaboration avec le directeur commercial, le directeur des ventes participe à l’élaboration de la politique commerciale de l’entreprise : mise en place des moyens opérationnels, définition des objectifs et des priorités, répartition du budget au sein de son département. Une fois cette politique bien définie, il se met à l’ouvrage et pilote, motive et coordonne ses équipes de vendeurs et de commerciaux. Il leur transmet toutes les informations dont il dispose (argumentaires commerciaux, caractéristiques du produit ou du service, etc.) et facilite la communication entre la direction et les équipes commerciales. Il assure également un suivi détaillé des opérations et peut être très réactif afin de proposer des ajustements en cas de difficulté. Le directeur des ventes est aussi un fin négociateur, capable de traiter avec ses acheteurs. En règle générale, c’est d’ailleurs lui qui prend en charge les clients les plus importants, tout en cherchant à développer sa clientèle. Il se doit aussi d’être un gestionnaire hors pair, qui gère et répartit les moyens financiers et humains entre ses équipes. Enfin, grâce à des outils informatiques et de gestion, il analyse les résultats des ventes et assure une veille concurrentielle sur l’évolution du marché. Il rend compte de ses activités dans des rapports destinés au directeur général. Avec de telles responsabilités, le directeur des ventes n’a pas toujours des horaires de travail réguliers. Il exerce sous la responsabilité du directeur commercial et de la direction de l’entreprise ; il collabore avec les autres départements (marketing, production, logistique, etc.) et il est en contact permanent avec ses clients et avec les équipes qu’il dirige.