Guide

« Tout le monde est là ? Tout le monde m’entend ? Oui ? Alors, en avant, suivez le guide ! » Visites guidées, voyages organisés, musées... Heureusement que les guides sont là pour avoir réponse à tout !

  • Salaire de départ (mensuel)2 k €
  • Offres d'emploi1630

Les missions

Le guide fait visiter des sites touristiques, culturels ou artistiques au public. Passionné, il partage ses connaissances, veille à la sécurité des visiteurs et leur offre une expérience inoubliable. 

Dans un musée ou en indépendant, le guide commence d’abord par faire un travail de recherche important. Spécialisé dans une zone géographique, une période historique, un lieu spécifique... il sait tout sur tout, connaît son script par cœur et doit pouvoir répondre aux questions des visiteurs (la plus fréquente étant « où sont les toilettes ? », bien sûr). En tant que guide indépendant, il conçoit des circuits de visites et des excursions (qu’elles soient virtuelles ou à pied, à vélo, en car, etc.) : il chronomètre les étapes du circuit, s’assure de leur pertinence et de leur intérêt et, grâce à ses contacts dans le milieu, il organise parfois la visite d’attractions touristiques à prix réduit pour ses clients. Afin de se faire connaître, il fait la publicité de ces visites : auprès des hôtels, de l’office du tourisme, sur Internet, etc. Le guide peut aussi être embauché par une entreprise de services et se faire guide accompagnateur : il accompagne alors les touristes lors de voyages organisés (il peut même être amené à conduire lui-même le car). Dans tous les cas, le guide se tient au courant de l’actualité, il parle souvent plusieurs langues et il doit toujours garder un œil sur la concurrence. 

Le secteur touristique est soumis à une forte saisonnalité et, selon la ville ou l’établissement qui emploie le guide, les horaires ne sont pas les mêmes. Il travaille les week-ends et jours fériés, marche beaucoup et, surtout, il parle toute la journée. En tant que guide accompagnateur, il voyage régulièrement. Indépendant ou employé, le guide travaille étroitement avec les autres professionnels du tourisme (hôtels, restaurants, billetteries d’attractions touristiques, agences de voyage, etc.). Au sein d’un musée, il exerce sous la direction d’un chef d’équipe. Dans tous les cas, il est constamment au contact de sa clientèle !

Fun fact

Parmi les attractions touristiques les plus connues, certaines ont été inventées de toutes pièces et se fondent maintenant dans le paysage, comme si de rien n’était. Le village de Popeye à Malte, par exemple. Ou bien l’appartement de Sherlock Holmes au 221B Baker Street à Londres : le 221B n’a bien sûr jamais existé mais, en plus, il se trouve au numéro 239 de la rue !

Les compétences

Les compétences techniques

  • Rendre divers services à la clientèle
  • Appliquer des stratégies pédagogiques
  • dep-Veille informationnelle
  • dep-Techniques commerciales
  • Gestion des conflits
  • Informations touristiques
  • Hygiène et sécurité sur le lieu de travail
  • dep-Techniques de communication
  • Gestion de la relation client

Les compétences soft

  • Écoute Active
  • Expression Orale
  • Perception sociale

Les formations

Guide conférencier : Pour exercer ce métier, il faut être titulaire de la carte professionnelle de guide-conférencier (carte est pérenne et nationale) après au choix - Une licence professionnelle développement et protection du patrimoine culturel (Bac + 3) - Un BTS Animation et Gestion touristiques locales ou l'Ecole pratique du tourisme et de l'Institut National de Formation et d'Application (Bac + 2 ) Guide accompagnateur à Bac + 2 : BTS tourisme BTSA développement, animation, des territoires ruraux DEUST guide nature multilingue

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