Ingénieur qualité

Les missions

Le système qualité désigne l’ensemble des actions, des procédures et des moyens mis en œuvre par une entreprise pour atteindre la qualité. Aux manettes, l’ingénieur qualité s’assure que tout est mis en place afin que le produit réponde aux exigences des clients et aux normes réglementaires. Il joue tout d’abord un rôle dans la certification de l’entreprise : plusieurs secteurs sont soumis à des normes de certifications strictes, par exemple dans le secteur pharmaceutique, cosmétique ou agroalimentaire. L’ingénieur qualité s’assure que tous les critères sont remplis afin de répondre aux normes réglementaires. Il effectue une veille sur ces sujets afin de se tenir au courant des nouvelles exigences en matière de réglementation nationale ou internationale. Il a une mission importante de sensibilisation de ses collaborateurs : pour cela, il doit travailler en équipe et être un bon communiquant ! Il présente le système qualité et ses enjeux, forme les employés, répond à leurs questions… La démarche qualité passe aussi par un important travail documentaire : l’ingénieur rédige des documents qualité qui servent de support pour les autres employés. Il mène également des audits internes régulièrement afin de s’assurer que l’entreprise répond toujours aux normes (IEEE, ISO, IEC…). Il a aussi en charge d’organiser et de mener des audits externes, auprès des fournisseurs et des sous-traitants. Il est employé dans une entreprise et peut travailler dans des secteurs variés : pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire, transports… Il échange avec sa direction et doit pouvoir compter sur son soutien afin de mettre en place une politique qualité efficace. Il échange avec les responsables de processus ainsi qu’avec les divers employés de l’entreprise afin de les sensibiliser à la démarche qualité.