Les missions
De la phase de réflexion à la phase opérationnelle, le marketing manager intervient à toutes les étapes : il propose des axes stratégiques (en termes de ventes, de création de produits, d’image), encadre des équipes et analyse les retombées de ses actions. Toute campagne marketing commence par des études de marché : commandées par la direction, le marketing manager est chargé de les réaliser. Grâce à son équipe, il recueille des informations précieuses sur la concurrence, les attentes de la clientèle et l’état du marché. Il analyse ensuite ces données, identifie les menaces et les opportunités pour son entreprise. Ainsi, il peut fournir à son directeur des recommandations stratégiques : proposer de nouveaux produits ou services, développer le commerce B2B (« Business to Business »), la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux, ou une stratégie de croissance par acquisition. Ces axes sont ensuite repris en détail dans le plan marketing : actions à mettre en place, objectifs à atteindre, budgets à respecter…. tout y est. Le marketing manager coordonne les équipes chargées de la mise en œuvre de la stratégie : il facilite la communication entre les chargés de marketing et les autres services (communication, production, logistique, etc.) et veille au respect du budget. Enfin, il rédige des comptes rendus destinés à la direction, suit les résultats de chacune de ses campagnes (retour sur investissement, ventes, satisfaction client, etc.) et il est capable de faire des ajustements si besoin. Le marketing manager se déplace régulièrement pour participer à des salons professionnels, rencontrer ses partenaires et ses clients. Ses horaires ne sont pas toujours réguliers, puisqu’ils dépendent des campagnes sur lesquelles il travaille. Rattaché à un directeur du marketing, il exerce au sein du département marketing d’une entreprise industrielle ou d’une agence marketing. Il collabore avec les autres départements (commercial, ventes, production, juridique, etc.). Il est en contact permanent avec ses clients et les équipes qu’il dirige (chargés de marketing, content managers, etc.).