Rédacteur technique

Sans rédacteur technique, on ne comprendrait rien au monde et aux objets qui nous entourent. Imaginez donc : régler son chauffe-eau ou changer l’heure du four sans notice... le cauchemar !

  • Salaire de départ (mensuel)2 k €
  • Offres d'emploi258

Les missions

Le rédacteur technique conçoit les aides en ligne, les modes d’emploi ou des notices d’entretien pour le grand public et pour des professionnels. Il peut se spécialiser dans un domaine ou un type de produit en particulier. Télévisions, logiciels, machines à laver, médicaments, meubles en kit... 

Il crée toute la documentation technique et rédige des consignes claires et précises afin de garantir la satisfaction et la sécurité des consommateurs. De la phase de spécification jusqu’à la phase de conception, le rédacteur technique cherche à anticiper les problématiques des utilisateurs. Il teste et utilise le produit lui-même pour se mettre à la place des consommateurs et échange régulièrement avec les chefs de produit, les développeurs et les testeurs. À partir de là, il conçoit le contenu pour faciliter l’utilisation du produit et mettre ses qualités en avant, en accord avec la ligne éditoriale de l'entreprise et les contraintes légales. Il décrit le produit et ses composants, met au point des légendes et des schémas, explique le fonctionnement de l’appareil et ses préconisations d’usage. Il est souvent amené à structurer son contenu pour le rendre réutilisable, publiable dans plusieurs formats et optimiser ainsi les processus de traduction. Qu’il écrive pour le grand public ou pour des professionnels, il vulgarise le vocabulaire technique des fabricants afin de clarifier les choses les plus compliquées. Autant que possible, il doit rendre son contenu efficace, accessible, et si possible attractif. 

Le rédacteur technique travaille le plus souvent dans une entreprise (industrie, pharmaceutique, informatique, etc.). Il est alors en contact avec les chefs de produit qui lui transmettent l'information brute qu’il structure ensuite. Il traite également avec les équipes métiers et support, afin d'incorporer les retours terrain au contenu produit. Il peut aussi travailler en indépendant, dans une agence web ou encore pour le secteur public, sous la responsabilité d’un directeur.

Fun fact

« On dirait que vous écrivez une lettre. Voulez-vous de l'aide ? » Avant Alexa, Cortana, Siri, il y avait Clippy : le trombone assistant incorporé à Office et qui parle surtout aux générations X et Y. Pensé comme une forme primitive d’aide contextuelle, il avait le don d’exaspérer les utilisateurs par son caractère un peu trop intrusif et je-sais-tout. Depuis qu’il a déserté Word et Excel au début des années 2000, Clippy mène une nouvelle vie comme « mème » sur Internet. Début 2021, Microsoft a annoncé son grand retour, cette fois comme emoji trombone pour Office 365.

Les compétences

Les compétences techniques

  • Contrôler des normes de qualité de production
  • Logiciel de gestion de collection
  • Spécifications relatives aux logiciels tic
  • dep-Dessin industriel
  • Publication assistée par ordinateur
  • Utiliser des systèmes bureautiques
  • Techniques d'écriture
  • Règles éditoriales
  • Structure de l’information

Les compétences soft

  • Identification des conséquences
  • Projection humaine
  • Perception sociale

Les formations

  • Bac + 3 : Licence professionnelle métiers de la communication : chargé de communication. Différents parcours : Design d'information et rédaction technique (Université de Limoges), rédacteur Technique (université Paris Diderot, Paris VII) ; Licence Lettres parcours Rédaction professionnelle et communication multimédia en L3 (UPEC) 
  • Bac + 5 : Master Professionnel Lettres et Langues – Mention Langue et Communication Spécialité Rédacteur-Traducteur (français-anglais), Université de Bretagne occidentale, Brest ; Master Ingénierie de la documentation technique multilingue (IDTM anciennement LCT), Université Blaise Pascal à Clermont Ferrand ; Master 2 professionnel de Conception de Documentation Multilingue et Multimédia (CDMM) – Université Paris Diderot, Paris VII ; Master 2MT & C2M – Université Rennes 2 Haute Bretagne, Rennes.

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