Les missions
Pour le compte d’une entreprise ou des clients de son agence, le traffic manager est responsable de la gestion du trafic pour un ou plusieurs sites Internet.
Sa mission ? Optimiser la visibilité et la rentabilité du site, acquérir de nouveaux contacts et de nouveaux clients. Le traffic manager établit d’abord une stratégie de promotion en ligne pour le site dont il a la charge. Cohérente avec la politique commerciale de l’entreprise, elle doit être bien définie : à qui s’adresse-t-on ? quels sont les moyens à mettre en œuvre ? quelles données utiliser pour s’assurer du succès de la campagne ? Le traffic manager est responsable d’un budget et parfois d’une équipe. Il utilise de nombreux outils marketing (référencement naturel ou payant, e-mailing, display, etc.) pour augmenter la visibilité du site. Responsable de la mise en place et du suivi de campagnes publicitaires en ligne, il trouve les meilleurs emplacements possibles (bandeau vertical ou horizontal, page pop-up, etc.) et supervise les phases opérationnelle et technique de la campagne. Grâce à des tableaux de bord établis au préalable, il analyse ensuite les retombées de ses actions : nombre de visiteurs, nombre de clics, durée des visites, pages visitées, mots saisis dans le moteur de recherche du site, etc. Ces analyses sont ensuite regroupées dans des comptes rendus destinés à la direction marketing de l’entreprise ou à son client. Il effectue également une veille technologique et commerciale, lui permettant d’étudier et d’anticiper les comportements des internautes et des consommateurs.
En général, le traffic manager travaille au sein du service marketing d’une entreprise. Sous la responsabilité du directeur du marketing, il est alors en contact avec les services technique et commercial. S’il travaille en indépendant ou dans une agence de communication ou de publicité, il est rattaché à un directeur de projet et est en contact avec ses clients.