BNP Paribas Fortis
De bank voor een wereld in verandering
Benjamin wijst mensen de weg in de financiële galaxie
Werken bij de bank? Dat zijn saaie pieten en er gebeurt nauwelijks wat … dat is toch wat kort door de bocht. Leer de verschillende jobs bij onze bank kennen door de ogen van wie er werkt. Maak kennis met Benjamin, een zelfverklaarde Gids in de financiële galaxie.
Je ziet jezelf als Gids in de financiële galaxie. Leg uit!
De bankwereld is zo groot en gevarieerd dat mensen echt wel een gids nodig hebben om er hun weg in te vinden. Mijn opdracht is simpel: meteen antwoorden op vragen van mensen die bij mij aankloppen wanneer ze een plan hebben. Ik geef hen dan advies en oplossingen als ze moeilijkheden ondervinden. Het is een beetje zoals een ruimteschip in de juiste baan brengen.
En hoe maak jij dagelijks het verschil?
Ik probeer de mensen die met hun vragen of behoeften bij mij terechtkomen het leven makkelijker te maken. Dat kan een student zijn die zijn bankkaart kwijt is, een gezin dat een ongevallenverzekering afsluit of een jong koppel dat een wagen wil kopen. Kortom, er zijn evenveel cases als er klanten zijn. Bovendien is geen enkele dag hetzelfde, en dat vind ik geweldig! Ik ben blij als ik tegen het einde van het gesprek een oplossing kan bieden die voor een glimlach zorgt.
Welke kwaliteiten zijn volgens jou belangrijk in jouw job?
Het is een job die vooral draait rond contact: de mensen die mij opbellen, hebben een vraag of een probleem waar een oplossing voor nodig is. Je moet dus veel empathie hebben en je kunnen verplaatsen in de persoon. Een goede kennis van financiële producten en diensten is een voordeel, maar geen must. Die kennis kreeg ik van mijn collega’s en door opleidingen.
Gids in de financiële galaxie worden zoals Benjamin, spreekt dat tot jouw verbeelding?