Auf dem Weg zu einem erweiterten Ökosystem: Generative KI bei JobTeaser

Gemeinsamer Artikel von Benjamin Aubertel (Chief Technology Officer), Aurélien Baelde (Head of Data Science) und Jean-Côme Larher (VP Strategy and Product Marketing).

Die generative KI stellt einen enormen Fortschritt im Bereich der künstlichen Intelligenz dar. Diese Technologie ist fähig, Inhalte unterschiedlichster Formate, insbesondere Texte und Bilder, selbstständig zu analysieren und zu generieren.

Wir bei JobTeaser nutzen seit 2017 die Möglichkeit, die künstliche Intelligenz und seit Kurzem auch die generative KI in unsere Plattform zu integrieren. Durch die Kombination dieser Technologie mit unseren exklusiven Daten sind wir in der Lage, personalisierte Services und ein Nutzererlebnis mit hohem Mehrwert zu bieten.

Der aktuelle Trend bewegt sich in die Richtung einer Spezialisierung der Modelle, d. h. hin zur kontextuellen Integration von KI-gestützten Funktionen in spezifische Produkte. Diese Strategie haben wir auch bei JobTeaser übernommen. Unser Ziel ist es, durch den Aufbau eines durch KI erweiterten Ökosystems die Standards des Nutzererlebnisses bei der Berufsberatung und -eingliederung neu zu definieren, indem wir effizientere und stärker personalisierte Interaktionen für alle beteiligten Akteure bieten.

In diesem Artikel wollen wir gemeinsam einen Blick auf die Chancen werfen, die unsere Strategie der Modellspezialisierung unserem Ökosystem bietet, sowie bestehende und künftige konkrete Anwendungsfälle untersuchen. Außerdem sprechen wir das Thema Ethik und Datenschutz an.

Teil 1: Generative KI, eine Chance für unser Ökosystem

Für die Studierenden

Die generative KI bietet wertvolle Unterstützung während des gesamten „universellen Orientierungsprogramms“ der Studierenden bei JobTeaser, das in drei Hauptschritte unterteilt ist: Selbstkenntnis, Markterforschung und Stellensuche.

Laut dem Karriere-Barometer 2023/24 des Gen Z Lab von JobTeaser betrachtet knapp die Hälfte der Studierenden den Wechsel in die Arbeitswelt als eine echte Herausforderung. Angesichts dessen können KI-gestützte Anwendungen eine wichtige Rolle spielen, indem sie in jeder Phase des universellen Orientierungsprogramms personalisierte Unterstützung bietet.

Schauen wir gemeinsam, wie die KI den Studierenden Orientierung bieten kann:

1. Selbstkenntnis: Ein KI-gestützter Chatbot könnte relevante Fragen stellen, um den Studierenden zu helfen, ihre Ziele besser zu verstehen. Die Antworten würden durch wissenschaftliche Studien und Programme bestätigt, die von JobTeaser oder renommierten Institutionen unterstützt werden.
2. Markterforschung: KI-gestützte Anwendungen könnten Studierenden bei deren Suche nach Informationen zu Stellen und Unternehmen helfen, indem sie sich auf Kriterien wie Aufgabenbereich, Gehalt, Unternehmenskultur und Werte stützt.
3. Stellensuche: Als Coach könnte eine KI-gestützte Anwendung den Studierenden helfen, sich auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten, Bewerbungsschreiben zu verfassen und ihren Lebenslauf zu optimieren. In die JobTeaser-Umgebung integriert, könnte sie je nach gewünschtem Stellenangebot oder Studiengang des oder der Studierenden passgenaue Ratschläge geben.

Für die Career Services

Die Herausforderungen für die Career Services

Die Career Services spielen eine entscheidende Rolle bei der Vorbereitung der Studierenden auf den Einstieg in den Arbeitsmarkt. Diese Herausforderungen haben sich in den letzten Jahren weiterentwickelt, um sich an ein sich ständig veränderndes berufliches Umfeld anzupassen. Es geht insbesondere darum, sich auf die Anforderungen des Arbeitsmarktes einzustellen, eine personalisierte Begleitung zu bieten, enge Partnerschaften mit den Unternehmen aufzubauen und letztlich auch die gesellschaftlichen Herausforderungen zu berücksichtigen. 

Mithilfe der KI die Herausforderungen der Career Services besser bewältigen:

KI-gestützte Anwendungen können ein wichtiges Tool sein, um die Herausforderungen der Career Services innerhalb der Bildungseinrichtungen zu meistern. Sie bietet die Möglichkeit, wiederkehrende Aufgaben wie die Überprüfung der Lebensläufe der Studierenden und die Verwaltung der exklusiven Stellenangebote von Personalverantwortlichen auf den Plattformen der Hochschulen zu automatisieren.

Wenn wir das Beispiel des Chatbots für Studierende wieder aufgreifen, könnte dieser nicht nur mit öffentlichen Daten und Inhalten von JobTeaser, sondern auch mit spezifischen Inhalten der Lehre der jeweiligen Universität gefüllt werden. Dieser Ansatz schafft einen einzigartigen virtuellen Assistenten, der den unverkennbaren Wert der Career Services jeder Schule widerspiegelt, und kann so ihren Mehrwert für die Partnerunternehmen hervorheben. Durch diesen Assistenten können die Karriereberater:innen eine größere Anzahl Studierende erreichen und sich auch auf andere Aufgaben mit hohem Mehrwert konzentrieren, die eine entscheidende menschliche Dimension zum Ganzen hinzufügen.

Denkt man noch etwas weiter, können KI-gestützte Funktionen anhand von Aktivitäten und Daten auch Studierende identifizieren, die Schwierigkeiten haben, und die Bemühungen der Karriereberater:innen auf die Bereiche richten, die die größte Wirkung versprechen. Diese Fortschritte, die generative KI, unsere Datenhistorie, die exklusiven Inhalte der Hochschulen sowie unsere eigenen Tools miteinander kombinieren, bringen uns dem erweiterten Career Service von morgen näher.

Für die Personalverantwortlichen und Unternehmen

Auf Seiten der Personalverantwortlichen und der Unternehmen eröffnet die generative KI ein großes Feld an Möglichkeiten. Sie vereinfacht den Zugang zu Informationen und hilft, die Einstellungsstrategien zu verfeinern. Durch die Sammlung aggregierter Daten zu den Studierenden stellt sie sicher, dass die Informationen für alle Akteure des Ökosystems ständig aktualisiert werden. Dazu gehört das Verständnis der Reputation des Unternehmens bei spezifischen Zielgruppen, wie sich diese Reputation entwickelt und wie sich Kommunikationskampagnen auswirken.

Im Bereich des Sourcings von Kandidat:innen reichern KI-gestütze Funktionen die Modelle mit bestehenden Matchings an, um die Auswahl der Bewerbungen zu verbessern und durch die Einbeziehung neuer, gerechterer Kriterien eine tiefergehende Analyse zu ermöglichen. Außerdem erweisen sich KI-gestütze Anwendungen, ähnlich wie die kreativen Branchen, als äußerst praktisch, wenn es darum geht, Inhalte zu verfassen, sei es für das Employer Branding oder die Überarbeitung von Stellenanzeigen, um sie an spezifische Zielgruppen wie Studierende, die Generation Z oder auch Arbeiter und Angestellte anzupassen.

Kurz gesagt, erleichtern KI-gestützte Anwendungen die Suchen nach den besten Talenten, indem sie das Matching-Verfahren verbessert und gleichzeitig die Chancengleichheit wahrt.

Teil 2: Die Integration KI-gestützter Funktionen in unsere Produkte und Services

KI, ein historisches Thema bei JobTeaser

Bei JobTeaser erforscht ein engagiertes Team von Data Scientist seit mehr als fünf Jahren KI-bezogene Themen.

KI-gestütze Funktionen sind bereits heute ein wichtiger Bestandteil mehrerer unserer Services, beispielsweise unseres Algorithmus für das Kandidat:innen-Sourcing, unseres Empfehlungssystems für Stellenangebote für die Studierenden sowie unseres Algorithmus für die automatische Klassifizierung der Stellenangebote. Diese durch die Daten der Studierenden gespeisten Services ermöglichen eine stärkere Personalisierung des Nutzererlebnisses.

• Aurélien BAELDE - Lead Data Scientist

Aurélien ist Ingenieur mit einem Abschluss von der ESPCI Paris, hat einen Doktortitel in Physik und einen MBA vom Collège des Ingénieurs. Er hat in mehreren Unternehmen (in Frankreich und Singapur) KI-Teams geleitet und sich auf die Markteinführung und Nutzung innovativer Technologien konzentriert.

• Nesrine HAZEM - Data Scientist

Nesrine, promovierte in kognitiven Neurowissenschaften und Absolventin der Ecole Normale Supérieure, entwickelte ihre Data Science Fähigkeiten an der Microsoft Data IA School. Anfang 2020 kam sie zu JobTeaser, um an Themen zu arbeiten, die KI-Ethik und Data Science verbinden.

• Mehdi REGINA - Machine Learning Engineer

Mehdi, ist ein Ingenieur mit einem Abschluss der INSA Lyon, hat einen spezialisierten Master-Abschluss in Data Science von Telecom Paris. Seine Karriere begann in der KI-Forschung in Frankreich und Kanada, bevor er sich auf KI-Anwendungen für Endnutzer spezialisierte.

Unsere laufenden Arbeiten rund um die KI für Studierende

Die generative KI steht im Mittelpunkt unserer Anstrengungen, das Nutzererlebnis der Studierenden auf unserer Plattform zu verbessern.

Wir perfektionieren zurzeit unsere Algorithmen zur Klassifizierung der Stellenangebote mithilfe von KI, um zu gewährleisten, dass die Suchen der Studierenden so relevant wie möglich sind. Diese Verbesserungen betreffen auch andere Arten von Inhalten auf der Plattform, insbesondere die Feedbacks der Studierenden, auf die dank dieser Entwicklungen leichter zugegriffen werden kann.

Eine weitere aktuelle Initiative besteht darin, einen KI-Chatbot zu testen, der als personalisierter Karriere-Coach fungiert und in Echtzeit Ratschläge und Empfehlungen gibt. Wenn beispielsweise Studierende ein Stellenangebot aufrufen, kann der Chatbot die Übereinstimmung des Profils mit den Anforderungskriterien prüfen, die Relevanz der Bewerbung im Vergleich zu denjenigen anderer Studierender beurteilen und Tipps für die Optimierung der Bewerbung geben.

Außerdem kann unsere KI unsere eigenen Berufsberatungsinhalte nutzen, die im Rahmen des Regierungsprogramms SCALE ausgearbeitet wurden, und den Studierenden so eine Begleitung bieten, die sich auf eine zuverlässige und aktuelle wissenschaftliche Basis stützt.

Unsere laufenden Arbeiten rund um die KI für Career Services

Eine der großen Herausforderungen für die Career Services sowie die Services für Berufsberatung und -eingliederung besteht darin, ihre Studierendenbegleitung in größerem Umfang anzubieten. Dies erfolgt zunächst einmal über die Automatisierung repetitiver und zeitintensiver, aber dennoch unverzichtbarer Aufgaben.

Wir sind zurzeit dabei, einen neuen Service zu entwickeln und zu testen, der KI-gestützte Funktionen für die Überprüfung der Lebensläufe nutzt. Ziel ist es, den Prozess des Korrekturlesens durch die Berufsberater:innen zu beschleunigen.

Darüber hinaus untersuchen wir die Möglichkeit, ein Hilfetool für die Validierung der Stellenangebote zu entwickeln, die von Personalverantwortlichen eingereicht werden. Dieses Hilfetool soll für die Hochschulen vollständig personalisierbar sein, damit es ihren jeweiligen spezifischen Anforderungen gerecht wird.

Mit dem Ziel, unsere Unterstützung der Career Services zu verbessern, arbeiten wir derzeit an einem speziellen Chatbot, der in natürlicher Sprache schnell dabei hilft, unsere Plattform zu nutzen.

Unsere laufenden Arbeiten rund um KI-gestützte Funktionen für Personalverantwortliche

Was die Personalverantwortlichen betrifft, nutzen wir die generative KI zur Optimierung der Qualität der Inhalte unserer Stellenangebote. Unser Überarbeitungs-Algorithmus verwendet KI, um die Sprache und den Stil an die Erwartungen der Studierenden und der Generation Z anzupassen. So können die Personalverantwortlichen ihre Zielgruppe effizienter erreichen und ihre Chancen, geeignete Kandidat:innen zu finden, erhöhen.

Diese Funktion, die zurzeit von mehreren Personalverantwortlichen getestet wird, hat bisher überzeugende Ergebnisse geliefert: Die Zahl der Bewerbungen pro Stellenangebot konnte deutlich gesteigert und in einigen Fällen sogar verdoppelt werden.

Parallel dazu arbeiten wir immer an der Verbesserung unseres Matching-Algorithmus für das Sourcing der Kandidat:innen durch die Personalverantwortlichen. Indem wir die nicht strukturierten Daten aus den Lebensläufen und die strukturierten Daten der Profile nutzen, meistern wir die entscheidende Herausforderung, zuverlässige und aktuelle Daten zu sammeln. Die Nutzung von generativer KI zur Vereinfachung dieser Sammlung stellt eine große Chance für unser Ökosystem dar.

Teil 3: JobTeaser fördert eine innovative, ethische und den Datenschutz achtende Nutzung KI-gestützter Funktionen

Die Nutzung der KI wirft natürlich sowohl ethische als auch rechtliche Fragen auf, da eine unkontrollierte Anwendung Risiken für die Rechte der Personen birgt. Angesichts dieser neuen Herausforderungen fördert JobTeaser eine verantwortungsvolle Innovation und erforscht neue KI-Technologien, die den Schutz der Personen garantieren.

Seit Inkrafttreten der DSGVO hat JobTeaser ein DSGVO- und KI-Komitee ins Leben gerufen, das dafür zuständig ist, die Einhaltung der Datenschutzvorschriften zu überwachen, neue europäische Normen im Bereich der KI zu antizipieren und gleichzeitig die Innovation bei JobTeaser zu fördern. Dieses Komitee ist ebenfalls Garant für die ethische Nutzung KI-gestützter Anwendungen in Übereinstimmung mit europäischen Werten.

Wir haben eine interne Ethik- und Verantwortungs-Charta für Innovation

Während die Bedenken rund um ethische Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung von KI-Algorithmen zu kommerziellen Zwecken immer größer werden, gibt es zurzeit keinen internationalen Konsens hinsichtlich ethisch vertretbarer und menschenorientierter Systeme künstlicher Intelligenz (Jobin, A., Lenca, M., & Vayena, E., 2019).

Weil es für uns bei JobTeaser wichtig ist, unser Ökosystem in Bezug auf diese gesellschaftlichen Herausforderungen zu unterstützen, sind wir der Ansicht, dass es in unserer Verantwortung liegt, die Initiative zu ergreifen und anhand konkreter Maßnahmen zu garantieren, dass unsere Produkte ethisch sind und die Nutzer respektieren.

Aus diesem Grund haben wir eine Ethikcharta für Innovation ausgearbeitet, deren Grundsätze wie folgt lauten:

In unserer Charta führen wir alle diese Grundsätze aus, die uns dabei helfen, die Nutzer respektierende Produkte zu entwickeln.

Fazit

In diesem Artikel haben wir einige der zahlreichen Chancen präsentiert, die die generative KI für das Ökosystem von JobTeaser bietet. Indem wir diese Technologie in unsere Produkte und Services integrieren, können wir den Studierenden ein stärker personalisiertes Erlebnis, den Career Services eine Automatisierung ihrer Aufgaben und den Unternehmen eine Möglichkeit zur Verbesserung ihres Employer Brandings bieten.

Dank der generativen KI profitieren die Studierenden während ihrer gesamten Hochschullaufbahn von einer personalisierten Begleitung, die ihnen hilft, sich selbst besser kennenzulernen, den Arbeitsmarkt zu erkunden und ihre Bewerbungen vorzubereiten. Für die Career Services automatisiert sie repetitive Aufgaben, erleichtert den Zugriff auf Informationen und ermöglicht eine detaillierte Analyse des Arbeitsmarktes. Was die Personalverantwortlichen betrifft, verbessert sie die Qualität der Inhalte der Stellenanzeigen, erleichtert das Matching mit den Kandidat:innen und steigert die Effizienz des Sourcings.

Wir von JobTeaser verpflichten uns zu einem ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit KI-gestützten Anwendungen, welcher den Schutz und der personenbezogenen Daten sowie die Souveränität über Letztere garantiert und europäische Normen achtet. Unser Team arbeitet seit mehreren Jahren an der Einbindung KI-gestützter Anwendungen und wir arbeiten weiter an Innovationen in diesem Bereich.

Generative KI-Funktionen sind vielversprechende Technologien, die sich weiterentwickeln und uns die Chance bieten, unser Tempo rasant zu steigern, um Mehrwert für unser gesamtes Ökosystem zu generieren. Wir bei JobTeaser werden an der Spitze des Fortschritts bleiben und verpflichten uns, unseren Nutzern bestmögliche Services zu bieten.