Sales Manager:innen übernehmen die Verantwortung für Großkunden oder ein regionales Vertriebsgebiet. In diesem Rahmen sind sie eigenverantwortlich für den Ausbau des Geschäfts und die Steigerung der Profitabilität zuständig.
Was sind die Aufgaben von Sales Manager:innen?
In einer Sales Manager Position hast du leitende Aufgaben in einer Vertriebsorganisation. Du stehst im direkten Kundenkontakt, aber übernimmst auch administrative Tätigkeiten. Kernziel: Die Wirtschaftlichkeit der Kundenbeziehungen in deinem Verantwortungsbereich optimieren. Der Prozess beginnt bei der ersten Ansprache des Kunden oder der Kundin. Auch nach dem Vertragsabschluss ist die Arbeit nicht getan, denn die Pflege bestehender Kundenbeziehungen gehört zu den Vertriebsaufgaben. Das macht ein Sales Manager:
- Verkaufsgespräche führen
- Individuelle Angebote erstellen
- Verkaufsgebiete eigenverantwortlich betreuen
- Kundenbeziehungen als direkte Ansprechperson pflegen
- Markt und Wettbewerb beobachten
- Vertriebsleistung überwachen und Bericht erstatten
Vertriebsorganisationen können unterschiedlich strukturiert sein. Während manche Unternehmen ihre Vertriebsabteilung nach den wichtigsten Großkunden (Key Accounts) unterteilen, nehmen andere eine regionale Aufteilung vor. Sales Manager:innen mit Verantwortung für ein geografisches Gebiet führen auch die Bezeichnung Area Sales Manager:in. Vertrieb heißt nicht immer Außendienst: In einer Rolle als Inside Sales Manager:in betreust du den Verkauf aus der Ferne.