Werkstudent Key Account Management

Werkstudent:in Key Account Management – das erwartet dich

Du bist kommunikationsstark und handelst ziel- und ergebnisorientiert? Dann bist du als Werkstudent:in im Key Account Management genau richtig aufgehoben. Zahlreiche Unternehmen in verschiedenen Branchen sind auf der Suche nach Werkstudent:innen und bieten interessante Einblicke und Aufgabenbereiche.

Welche das sind, erfährst du unter anderem auf dieser Seite. Gleichzeitig erhältst du weitere interessante Fakten.

Was ist ein Key Account Manager?

Der Key Account Manager (kurz KAM) betreut die wichtigsten Kunden eines Unternehmens, die auch als Schlüsselkunden bekannt sind. Sie machen den größten Teil (oftmals 80%) eines Unternehmens aus und benötigen besonders viel „Pflege“.

Ein Key Account Manager ist neben der Bestandskundenbetreuung zudem auch mit der Neukundenakquisition beschäftigt, um neue Schlüsselkunden zu gewinnen. Als Werkstudent:in im Key Account Management erhältst du einen großartigen Einblick in den Beruf und lernst gleichzeitig das Unternehmen und die Branche kennen, in dem du tätig bist.

Aufgaben im Key Account Management

Ein Blick auf die Aufgaben im Key Account Management zeigt, dass sie recht anspruchsvoll sind. Hier bist du gemeinsam mit den Manager:innen für die Betreuung, Bindung und Akquirierung von Kunden zuständig.

Im Folgenden sind einige wichtige Aufgaben aufgeführt:

• Pflege der zugeteilten Kundenbeziehungen.
• Beratungsgespräche mit Kunden, deren Ziele und Anforderungen ermittelt werden. Dementsprechend erfolgt die Ermittlung von entsprechenden Lösungsansätzen und Strategien, damit Kunden ihre Ziele erreichen.
• Aber auch die Kundenentwicklungsplanung und das Erkennen von neuen Potentialen gehören zu den Aufgaben im Key Account Management.
• Als Kommunikationswege werden neben Telefon und E-Mails auch persönliche Gespräche vor Ort genutzt und sind für eine gute Bindung unabdingbar. Somit sind auch Dienstreisen nicht unüblich.

Tipp: Möchtest du mehr über diesen Beruf erfahren und wissen, kannst du dich auch für ein Praktikum im Key Account Management bewerben.