Werkstudent Kundenservice

Werkstudent:in im Kundenservice – Informationen & Aufgaben

Kundenservice liegt dir im Blut und du suchst einen Studentenjob, bei dem Kundenkontakt im Fokus steht? Dann solltest du dich auf eine freie Stelle als Werkstudent:in im Kundenservice bewerben.

Unternehmen in verschiedenen Branchen sind häufig auf der Suche nach Studierenden, die bei der Beantwortung von Kundenanfragen unterstützen sollen. Hier erhältst du Informationen und zu erledigende Aufgaben, wenn du als Werkstudent:in im Kundenservice tätig bist.

Werkstudent:in im Kundenservice: Aufgaben im Überblick

Als Werkstudent:in im Kundenservice bist du je nach Branche und Unternehmen für verschiedene Aufgaben zuständig. Grundlegend bist du aber dafür verantwortlich, auf die Wünsche der Kunden einzugehen und sie bei ihren Anfragen zu unterstützten. Das kann beispielsweise Hilfe zu einem bestimmten Produkt oder eine Beratungsfunktion sein.

Einige Beispiele für Aufgaben als Werkstudent:in im Kundenservice:

• In- und Outbound-Gespräche (z.B. eingehende und ausgehende Anrufe im Call-Center), bei der Kundenanfragen in verschiedenen Bereichen beantwortet werden.
• Beantwortung auf einem Online-Support-Portal eines Herstellers und via E-Mail oder Chat.
• Dokumentation von Kundenanfragen und -kontakten.
• In einigen Bereichen ist aber auch ein persönlicher Kontakt möglich, bei dem du Kunden direkt vor Ort betreust und sie mit ihrem Anliegen unterstützt.

Aber auch als Werkstudent:in im Account Management bist du dafür verantwortlich, Kunden zu unterstützen. So hast du beispielsweise die Aufgabe, eine Mediaberatung und -planung durchzuführen. Oder aber du erstellst kundenrelevante und interne Dokumente und Präsentationen.

Interessierst du dich für diesen Bereich, ist eine Bewerbung als Werkstudent:in im Key Account Management sinnvoll.

Dein Gehalt als Werkstudent:in im Kundenservice

Das Gehalt im Kundenservice als Werkstudent:in ist durchaus attraktiv. In diesem Bereich erhältst du ein durchschnittliches Jahresgehalt von 24.863 € brutto.

Quelle Gehaltsangaben: de.talent.de