The BVA Family

Le groupe BVA, récemment rebaptisé The BVA Family, annonce la nomination de deux figures du métier à la tête de la marque BVA en France.

Adélaïde Zulfikarpasic et Nathalie Léauté, précédemment respectivement Directrice de BVA Opinion et de BVA CX Unit deviennent Directrices Générales de BVA France. Elles poursuivent le travail de transformation, de diversification vers de nouveaux métiers et d’internationalisation initié par le groupe, avec pour ambition de renforcer encore les hybridations et regards croisés que permettent la palette d’expertises et l’organisation de BVA France.

La compréhension de l’individu pluriel dans toutes ses expériences au cœur du modèle BVA

BVA se positionne sur le marché des études et du conseil comme un acteur à la fois local et international innovant. Capitalisant sur une expertise de pointe dans les sciences comportementales mais aussi sur une organisation sectorielle au coeur de son ADN, la société élabore des modèles exclusifs, éprouvés et reconnus pour saisir, analyser et transformer l’expérience des consommateurs, des clients, des citoyens, des patients ou encore des collaborateurs et accompagner ses clients dans leur projet de développement et de transformation.

« Nous avons à coeur d’offrir à nos clients toutes les clés pour décrypter l’individu à travers leurs différentes expériences, non seulement en tant que consommateur et client mais également en tant que citoyen, salarié, patient… Cette vision 360° est primordiale dans un contexte où les enjeux marques, entreprises et société s’entremêlent et que les frontières s’effacent pour l’individu qui n’est plus tour à tour consommateur, puis citoyen puis salarié, puis patient… mais tout à la fois. » analyse Nathalie Léauté. « La prise en compte croissante des enjeux sociétaux est vraie également dans le monde du travail. Les salariés expriment un besoin de sens, auquel nous avons à coeur de répondre. Les attentes des collaborateurs de BVA sont d’autant plus fortes depuis que nous avons adopté le statut d’entreprise à mission. Cette connaissance de l’individu pluriel, dans toutes ses dimensions, doit d’abord s’incarner en interne. Nous considérons que notre mission consiste également à renforcer l’engagement de nos collaborateurs et à répondre à cette quête de sens » poursuit Adélaïde Zulfikarpasic.

Un duo d’expertes pour renforcer la gouvernance France

Diplômée de Sciences Po Paris puis en sociologie politique, Adélaïde Zulfikarpasic s’est spécialisée dans le suivi des enjeux d’opinion publique. Au sein d’instituts d’études et de sondages (Ipsos, LH2 puis BVA en tant que Directrice du département Opinion à partir de 2014), elle accompagne depuis 20 ans de nombreux acteurs publics et privés dans la compréhension des évolutions de la société. Elle est également enseignante à Sciences Po et experte associée à la Fondation Jean-Jaurès. Adélaïde est aussi autrice. « Le vote blanc : abstention civique ou expression politique ? », son premier ouvrage paru en 2001 dans la Revue française de science politique (Vol. 51) a été lauréat du prix Philippe Habert dans la catégorie « jeunes espoirs » en 2002. Avec Anne Muxel, elle a co-écrit cette année « Les Français sur le fil de l’engagement » (aux éditions de l’Aube, Fondation Jean-Jaurès, 2022).

Diplômée en économie d’entreprise et en marketing, Nathalie Léauté dispose de plus de 30 années d’expérience dans les études marketing, avec une forte spécialisation dans l’univers des Services. Elle a précédemment travaillé au sein de différents instituts d’études marketing (Ifop, Research International, Kantar Insight) mais aussi en agence consulting (Kantar Consulting) et chez des annonceurs (Renault, Colgate Palmolive). Nathalie Léauté a rejoint BVA en janvier 2020 pour développer et piloter le département CX Unit de BVA (ex-BVA Services), une équipe unique sur le marché de plus de 200 experts, pluridisciplinaire, couvrant et articulant toutes les facettes de l’expérience client (Mystery Shopping, Design, Nudge, Training, Études qualitatives et quantitatives…).

Adélaïde Zulfikarpasic et Nathalie Léauté reportent dans le cadre de leur activité à Edouard Lecerf, Directeur général Adjoint de The BVA Family. Elles sont membres du Comex The BVA Family.

Elles sont épaulées dans leur mission par Thomas Merval et Pascal Tourniaire, promus Directeurs délégués en charge notamment des enjeux organisationnels et de pilotage au sein de la nouvelle Direction BVA France.

« Les expertises et l’expérience d’Adélaïde et de Nathalie dans le secteur des études et insight depuis plus de 20 ans nous seront précieuses dans la poursuite de nos ambitions et l’engagement des collaborateurs autour de ce projet commun. Cette direction « bicéphale » trouve tout son sens dans l’approche complémentaire et nécessaire qu’elles incarnent toutes deux et qui nous permet d’asseoir le modèle unique de BVA », conclut Edouard Lecerf, Directeur général Adjoint de The BVA Family.