Ville de Charleroi

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  Vie d'entreprise

  1ère place pour notre team de la Ville de Charleroi au Cisco Belux Innovation Challenge 2024

  « Comment améliorer la mobilité durant les évènements à Charleroi ? »  C’est à cette question bien précise qu’ont essayé de répondre nos huit agents de la Ville de Charleroi durant un hackaton intense organisé par l’entreprise Cisco. Le challenge en quelques mots  Hugues De Pra, CTO de Cisco explique que l’initiative permet aux organisations publiques ou privées de relever en 3 jours un challenge important lié à leur entreprise. Le tout en intégrant de la créativité, du travail d’équipe et des réflexions en intelligence collective. Cette année, une attention particulière a été portée à l'expérience utilisateur et au développement durable. Trois équipes étaient donc en compétition devant jury pour défendre un challenge qui est propre à leur entreprise : La Ville de Charleroi I-CITY, fournisseur de solutions et de services IT de la Ville de Bruxelles Swift, premier fournisseur mondial de services de messagerie financière sécurisée Qui participe et pourquoi ?  «C’est lors d’un meeting du groupe de « Stratégie Digitale » composé de différents services que l’on a appris l’existence de ce challenge, via notre collègue Alan DE HEPCEE du Département des Systèmes d'Information » explique Jennifer, participante au challenge. Dès l’accord de tous, une réflexion commune a débuté autour de la problématique à traiter et la grande gagnante fut : la mobilité. Dès que le challenge a été décidé, plusieurs personnes ont été réunies afin de créer notre équipe participante. Baptisée Charl’Event, l’équipe de la Ville de Charleroi a été représentée par 8 agents plus que motivés. Le souhait était que les participants aient des profils les plus diversifiés possible car comme l’a notifié Hugues De Pra : « La diversité amène le plus de créativité et les solutions les plus pertinentes». Et maintenant ?  En plus d’avoir vécu une expérience intense et riche en rencontres humaines, les agents ont pu repartir avec une nouvelle méthodologie très intéressante. « Cette dernière permet de faire une abstraction au problème, de le remettre en question, de mettre au clair ses idées et surtout elle permet d’aborder des perspectives initialement non envisagées. C’était vraiment très enrichissant » dit David, participant au challenge. Suite au coaching, l’équipe a réalisé la partie la plus difficile qui est de rendre réalisable le projet et de le budgétiser. Afin d’aller plus loin, comme l’équipe Charl’Event a remporté le premier prix, l’entreprise Cisco nous offre des heures de consulting supplémentaires afin de pouvoir donner vie au projet. Projet à suivre donc …

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  Des chasseurs de fuite

  Encore un métier étonnant chez nous. Des chasseurs de fuite d'eau ou de courant qui s'envole. Grâce à des compteurs intelligents, la Cellule Energie traque les consommations excessives et, quand c'est possible, effectue elle-même les réparations. Tout bénéfice pour le portefeuille de notre administration !   Depuis un peu plus de 5 ans, la Ville de Charleroi, en collaboration avec ORES et la SWDE, s'est dotée de compteurs intelligents pour l'eau, le gaz et l'électricité. Au total, nous disposons actuellement de 824 compteurs qui communiquent des informations, au moyen d'un portail internet, avec la Cellule Energie : 276 compteurs d'électricité ; 217 compteurs de gaz ; 331 compteurs d'eau. Ils se trouvent dans différents types de bâtiments tels les administrations communales, les écoles, les infrastructures sportives… Pour rappel, notre parc immobilier compte plus de 500 bâtiments. Parmi ceux-ci, plus de 56% sont aujourd'hui couverts en compteurs intelligents. Mais, c'est quoi exactement un compteur intelligent ? Réponse avec Hélène Moureau, responsable de la Cellule Energie : "C'est un compteur classique équipé d'un émetteur et d'une antenne. Ce dispositif permet de suivre en ligne les consommations en continu et non plus une seule fois par an comme le permettaient les anciens systèmes lors de la réception des factures". Des économies substantielles  La Cellule Energie compte deux chasseurs de fuite, Hugues Boutefeu et Régis Callens. Depuis janvier dernier, ces chasseurs ont déjà détecté 50 fuites avec des pertes s'élevant à 13.600 litres à l'heure. Ce qui représente 75 euros à l'heure et donc une perte annuelle atteignant potentiellement les 660.000 euros si aucune intervention n'était réalisée.  Et, on vous rassure, cette équipe réalise les réparations adéquates dès qu'elle le peut. On ne compte plus, en effet, les chasses d'eau réparées par leur soin (un seul w.c. qui fuit représente une perte de plus de 600 litres par jour !). "Avec ces nouveaux compteurs, notre métier de chasseur de fuite ou de kilowattheure  prend réellement tout son sens. Dès que l'on détecte une anomalie, on descend sur le terrain et on demande aux agents s'ils ont pu déceler une chasse d'eau ou un robinet qui coule. Parfois, notre intervention consiste à nettoyer un joint, à détartrer une chasse d'eau ou à fermer un robinet. En cas de remplacement ou de réparation plus importante, nous avons le soutien du service plomberie". Cette surveillance en direct permet évidemment d'être plus efficace sur le terrain. Ainsi, après avoir effectué des réparations sensées régler le problème sur un lieu, cette surveillance quotidienne peut révéler qu'il subsiste encore des anomalies et que l'ensemble des fuites n'a donc pu être jugulé. La chasse (sans de mots) à la fuite continue donc dans le bâtiment concerné… Une grosse prise Et, parmi les grosses "prises", depuis  le début de la carrière de chasseur de fuite de Régis, figurent une école qui perdait plus de 10.000 m3 par an. "Avant le placement de compteurs intelligents, cette école payait la facture sans se rendre compte qu'elle était excessive puisque le montant n'évoluait pas. En fait, une fuite était présente dans une chape et nous avons condamné la canalisation. A notre époque, le gain réalisé avoisinerait les 75.000 euros !" Et si nous devenions nous aussi des chasseurs de fuite ? En détectant des anomalies au sein de nos bâtiments et en prévenant le service concerné ou la Cellule Energie. Ensemble, nous pouvons contribuer à réduire les consommations énergétiques ! En chiffres 350.000 m3 d'eau sont consommés par an 50 fuites détectées depuis janvier          660.000 euros : gain potentiel pour la Ville

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  La journée sportive : un succès d'équipes !

  Deuxième édition de notre journée sportive et succès phénoménal. Tant pour l'organisation que pour l'affluence avec 800 personnes ! Des activités pour toutes et tous et des sourires tout au long de la journée. Et une belle équipe victorieuse : le DEFI ! La deuxième édition de la journée sportive vient de se terminer et avouons qu'elle a connu une pleine réussite. Dire que l'événement était attendu est un euphémisme : 800 personnes inscrites, nous avons atteint le maximum réalisable dans l'organisation d'un tel événement ! Cette journée, baignée par le soleil, restera gravée dans les mémoires. Avec une énergie débordante et un esprit d'équipe sans faille, nous avons pu à nouveau renforcer les liens entre collègues tout en donnant notre maximum sur le terrain pour remporter cette magnifique coupe. L'esprit de compétition même s'il reste amical est en effet bien présent : il fallait quand même bien récupérer ce trophée détenu par les Gardiens de la Paix… Ce défi (si j'ose dire) a été brillamment réalisé par la Team Défibrillateurs : félicitations pour leur belle victoire. Mais elle a eu chaud, suivie d'un cheveu par la Team Com Unique et celle du Parc des Sports. Une machine bien huilée  Après l'évaluation de l'an dernier, quelques adaptations ont été apportées par le groupe porteur du projet, composé de 7 personnes provenant du Département des Sports et de l'Animation urbaine, du cabinet de l'Echevin des sports et du Parc des Sports. "Il faut savoir que la machine se met en route dès fin janvier pour que cette journée soit une réussite. L'aide de nombreux services y est pour beaucoup et je tiens à profiter de l'occasion pour les remercier tous. Par rapport à l'an dernier, du stretching et des massages ont été proposés par une école de kiné pour éviter au maximum les blessures, la demande de Zumba a été exaucée avec une prof qui vient bénévolement et nous avons remplacé les bouteilles en plastique par des gourdes et un point d'eau", précise Laura Carta, l’une des chevilles ouvrières du projet.  Et bonne nouvelle, une prochaine édition est d'ores et déjà dans les cartons…

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  Vétérinaire, un métier atypique du secteur public

  Depuis 5 ans, Sandrine Gajewski est la vétérinaire de la Ville. Focus sur un métier atypique au sein de notre administration et d'un service développé récemment : le bien-être animal. Peu de communes en Wallonie peuvent se targuer de disposer, en leurs rangs, d'un fonctionnaire dont le métier est vétérinaire. Depuis de nombreuses années, Charleroi a quelque peu été précurseur en intégrant cette mission essentielle à son organigramme afin d'assurer un suivi adéquat de toutes les problématiques liées aux animaux et à leur bien-être. Et depuis la fin de l'année passée, un service "bien-être animal" a même été créé pour épauler Sandrine Gajewski dans ses missions. Il est composé d'un agent administratif, Valério Moreels et d'un agent constatateur, David Talamelli. "Les plaintes peuvent concerner de la maltraitance d'animaux, de la non stérilisation de chats domestiques, une déclaration d'élevage clandestin, des aboiements intempestifs ou encore des animaux laissés seuls", précise Sandrine. 400 chats par an Quelque temps après son arrivée au sein de l'administration, Sandrine a proposé de reprendre la stérilisation des chats errants, mission jusqu'alors confiée à des vétérinaires collaborant avec des associations. Mais cette procédure s'avérait lourde et loin d'être optimale. Depuis, un budget permet l'achat du matériel et des médicaments et plus de 400 chats sont stérilisés par an dans les locaux de la Fondation Prince Laurent à Jumet. "Les citoyens nous contacte pour signaler des chats errants. Une fois stérilisé et pucé, nous les rapportons à l'endroit où ils ont été capturés et une convention est passée avec le citoyen qui souhaite les nourrir car je rappelle que la distribution de nourriture auprès d'animaux errants est interdite." Notre vétérinaire assure également une présence et une surveillance du marché dominical où elle vérifie la qualité sanitaire des denrées alimentaires et les aspects légaux de la vente d'animaux. "Je vérifie les conditions de vente mais aussi de santé et de transports". Elle veille aussi à la bonne santé de nos chiens policiers, les vaccine et participe à leur recrutement. D'autres collaborations existent avec plusieurs services communaux comme le service propreté, la cellule événement, les placiers, le service permis d'environnement ou encore Nature en Ville. Ce dernier lui a d'ailleurs apporté une chouette retrouvée prisonnière dans des hautes herbes et qui, après examen, était en parfaite santé. Avec la nouvelle règlementation relative au permis d'adoption pour les animaux, le service bien-être se voit confier une nouvelle mission. Depuis le 1er juillet mais avec une période transitoire jusqu'au 30 septembre, toute personne désirant adopter un animal doit obtenir un document prouvant qu'elle n'est pas déchue de cette faculté. Ce document est gratuit à Charleroi et est valable 30 jours. Il devra donc être renouvelé à chaque achat, don ou adoption et devrait être disponible en ligne (www.charleroi.be) ou au service bien-être animal à Charleurope.