Gehalt Kundenservice

Die Gehälter im Kundenservice sind durchschnittlich. Dafür gibt es dort gute Einstiegspositionen, wo du viel lernen kannst. Erfahre hier die Gehälter.

Das Gehalt im Kundenservice

Als Bachelor-Absolvent:in bekommst du ein Einstiegsgehalt von 30.814 Euro pro Jahr. Wenn du einen Master-Abschluss hast, kommst du auf ein Durchschnittsgehalt von 39.681 Euro pro Jahr. Die besten Gehälter werden in folgenden Branchen gezahlt:

Medizintechnik
Chemie
Erdöl-Verarbeitung.

Was den Standort angeht, so erwartet dich das höchste Kundenservice-Gehalt in Stuttgart. In der Stadt Leipzig wird im Kundenservice am geringsten gezahlt.

Welche Faktoren beeinflussen dein Gehalt?

Unternehmensstandort

Der Unternehmensstandort hat einen großen Einfluss auf dein Gehalt im Kundenservice. Ob du in Baden-Württemberg oder im Bundesland Thüringen arbeitest, kann einen Gehaltsunterschied von 10.000 Euro ausmachen.

Größe deines Arbeitgebers

Weiterhin hat die Zahl der Mitarbeiter:innen im Unternehmen einen Einfluss auf dein Gehalt. In kleineren Unternehmen mögen zwar flache Hierarchien vorherrschen und du übernimmst mehr Aufgaben. Allerdings verdienst du dort weniger als in einem Betrieb mit mehr als 1.000 Mitarbeitern.

Bevor du dich zu schnell für ein kleines oder großes Unternehmen entscheidest, solltest du dir einen Plan mit beruflichen Zielen erstellen. Zum Beispiel kann dein Ziel darin liegen, in das Key Account Management aufzusteigen oder Vertriebsleiter zu werden.

Insofern musst du dich nicht unbedingt in einem großen Unternehmen bewerben und dort aufsteigen. Eine gute Alternative besteht darin, zunächst in einem kleinen Unternehmen einzusteigen. Dort sammelst du praktische Erfahrungen und wechselst nach zwei bis drei Jahren in ein größeres Unternehmen.

Praktische Fähigkeiten

Du überzeugst in deiner Bewerbung, wenn du als Werkstudent im gleichen oder in einem ähnlichen Bereich gearbeitet hast. Weiterhin solltest du dich mit den gängigen Tools auskennen, die du im Kundenservice brauchst. Dazu gehören CRM-Anwendungen wie Salesforce.

Wie schaffst du den Einstieg im Kundenservice?

Im Kundenservice sind praktische Fähigkeiten im Umgang mit Kunden gefragt. Wenn du zuvor ein Praktikum im Key Account Management gemacht hast oder als Trainee im Vertrieb tätig warst, hast du ideale Voraussetzungen, um im Kundenservice erfolgreich einzusteigen.

Quelle Gehaltsangabe: absolventa.de